Willkommen beim
Telefon-Service-Center

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Wer wir sind

Wir, das Telefon-Service-Center, haben es uns zur Aufgabe gemacht, unsere Kunden in jeder Hinsicht tatkräftig zu unterstützen und niemanden im Regen
stehen zu lassen. Mit Ehrgeiz und Know-How gehen wir täglich an die Arbeit und schaffen es, die Arbeitswelt für unsere Kunden angenehmer zu gestalten.

Wir sind Dienstleister mit Leidenschaft!
Ein kompetentes Team aus Telefonisten und Kundenbetreuern stehen Ihnen zur Seite und betreut mit Charme und Kompetenz alle Kunden.
Wir bieten eine telefonische Rundumbetreuung, bringen Ordnung in Ihren Terminkalender und beraten die Kunden, während Sie der täglichen Arbeit
nachgehen – eine Entlastung auf ganzer Linie!

Und das ist noch nicht alles!
Zusätzlich können Sie von unserem PADIA Netzwerk profitieren.
Das PADIA Netzwerk bietet Ihnen:

  • Diverse Geschäftsausstattung, wie Ihre bedruckte Berufsbekleidung
  • Erstellung oder Optimierung Ihrer individuellen Homepage
  • Marketing sowie Partner/Sponsoring
  • Corporate Identity

Unter unserem Punkt „Zusatz“ erhalten Sie unser Portfolio zu den verschiedenen Bereichen.

Unser Service

Zeit ist ein teures Gut, das es sinnvoll zu nutzen gilt!
Wir unterstützen Sie von A bis Z bei der Telefonieverwaltung und der Terminabstimmung. Wer ärgert sich nicht darüber, ständig durch Telefonklingeln bei der Arbeit unterbrochen zu werden? Wir möchten Ihnen diese lästige Arbeit abnehmen und bieten Ihnen unseren qualifizierten Telefonservice, damit Sie in Ruhe und mit Herzblut vieles schaffen können. Als Auftraggeber leiten Sie Ihre Anrufe einfach an eine extra für Sie ausgewählte Rufnummer um. Wir nehmen die Kundenanrufe in Ihrem Namen entgegen und erfassen die Daten des Anrufers. Die Informationen über die Anrufe teilen wir Ihnen nach Wunsch entweder sofort nach Anruf per SMS oder E-Mail mit oder als Sammel-Mitteilung am selben Abend.

Natürlich filtern wir die Anrufe nach Wichtigkeit, sodass in dringenden Fällen keine Verzögerungen vorliegen. Nach Abstimmung rufen wir Ihre Kunden zurück und planen weitere Termine. Zusätzlich profitieren Sie von der Pflege Ihres Terminkalenders. Auf Wunsch entweder mit synchronisiertem Zugriff, um Terminüberschneidungen zu vermeiden und damit Sie Ihre Termine auch selbst ändern können oder aber ausschließlich durch uns gepflegt und verwaltet.

Hier erhalten Sie als Auftragsgeber ein Leserecht für alle Einträge, die von uns erstellt werden und teilen uns bequem Ihre Termine mit, welche von uns verwaltet werden sollen.

Dienstleistungen

für Wohnungsgesellschaften & Wohngenossenschaften

Zu unseren vielfältigen Dienstleistungen zählt auch die Unterstützung von Wohnungsgesellschaften.
Hierzu bietet Ihnen unser TSC einen großen Serviceumfang:

  • Aufnahme von Reparaturen/Vermittlung von Handwerkern aus vorgegebenem Pool
  • Erstellung und Führung von Datenbanken (Mieter, Einzug, Auszug, Telekommunikationsanbieter, Versorger)
  • Abnahme/Übernahme von Wohnungen
  • Handwerker Koordination etc.
  • 24/7 Notdienst, Wasser-/Strom-/Schlüsselnotdienst
  • Schädlingsbeseitigung
  • Wohnungsentrümplung/Wohnungsräumung

Ihre Vorteile auf einen Blick

  • Sie verpassen keine Kundenanfrage mehr und werden täglich über alle Anrufe informiert
  • Sie erhalten keine lästigen Werbeanrufe mehr und werden nicht unnötig aus Ihrer Arbeit gerissen
  • Sie müssen keine Zeit mehr mit der Planung Ihrer Termine verschwenden
  • Durch die Selektierung der Anrufe und die Abgrenzung der Dringlichkeit, verpassen Sie keine Notfälle mehr und können ständig für Ihre Kunden da sein
  • Sie haben einen zuverlässigen Partner an Ihrer Seite, dem Sie blind vertrauen können
  • Mit einem Pauschalbetrag von 380 € zzgl. MwSt. monatlich liegen die Kosten unter denen einer 450 €-Kraft
  • Wir sind von Montag bis Freitag täglich zwischen 07:00 – 18:00 Uhr für Ihre Kunden erreichbar!
  • Die monatlichen Service-Kosten sind fix, planbar und monatlich kündbar

Zusätzlich bieten wir...

…Ihnen die Möglichkeit vom breiten Spektrum des PADIA Netzwerkes zu profitieren.
So kann bei Bedarf auf weitere Dienstleistungen aus den Bereichen Geschäftsausstattung, Internetauftritt, Berufsbekleidung, Marketing sowie Partner/Sponsoring zugegriffen werden. 

Wir unterstützen Sie in den unterschiedlichsten Bereichen, sodass Sie sich voll und ganz auf Ihre Arbeit konzentrieren können.
Laden Sie einfach unser Portfolio herunter und lassen Sie sich von unserem breitgefächerten Angebot inspirieren.

Außerdem unterstützen wir regionale Fußballvereine mit Marketingmaßnahmen, Textilien, Merchandise und Events und vernetzen diese so mit Handwerksbetrieben, um eine Win-win-Situation für beide Parteien zu erzielen. Als Handwerksbetrieb ist es so möglich, kostengünstig Neukunden zu akquirieren.  

Projekte

Partner

Unsere Marke

Karriere

Ab sofort online bewerben! Wir suchen Sie! Sie sind dynamisch, flexibel, teamfähig und suchen eine neue Herausforderung?
Wir bieten Ihnen einen sicheren Job in einem tollen Team.

Kontakt

TSC | Telefon-Service-Center – Ein Projekt der PADIA GmbH

Herner Str. 414
44807 Bochum

Fon: 0234 – 459 307 77
Fax: 0234 – 459 307 81

Telefonisch erreichbar von: 
Montag bis Freitag: 07:00 bis 18:00 Uhr (MEZ)

E-Mail: info@teleservicecenter.de

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